杭州市商旅（運河）集團(tuán)由原杭州市商旅集團(tuán)與原杭州市運河集團(tuán)于2022年12月整合重組而成，涉及文旅農(nóng)商體展等10多個產(chǎn)業(yè)。近幾年來，我們認(rèn)真貫徹落實總書記關(guān)于“推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展，把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)”指示精神，積極探索“文旅+百業(yè)”“百業(yè)+文旅”，努力打造區(qū)域發(fā)展新引擎，在實踐中深刻體會到：“文旅+百業(yè)”，融合是根本，創(chuàng)新是關(guān)鍵。融合是打破不同業(yè)態(tài)邊界后的滲透、協(xié)同和共生，創(chuàng)新是不同業(yè)態(tài)實現(xiàn)深度融合后的體驗重構(gòu)和價值再造。具體而言，是對“人”“場”“鏈”等文旅核心要素的重新定義和塑造。

一是聚焦人。以人為本打造旅游產(chǎn)品，既滿足本地人的日常休閑需求，也為外地游客提供獨特文化體驗，讓本地人“常來”、外地人“必來”。

作為大運河杭州段的核心區(qū)域，由我們集團(tuán)建設(shè)和運營的三大歷史文化街區(qū)（橋西歷史文化街區(qū)、大兜路歷史文化街區(qū)、小河直街歷史文化街區(qū)），是杭州運河文化的核心承載地。

我們積極優(yōu)化三大街區(qū)定位，立足互動性、體驗式、沉浸式的新需求，從“靜態(tài)保護(hù)”轉(zhuǎn)向“動態(tài)活化”，持續(xù)推動三大街區(qū)煥新升級。通過“微改造、精提升”的手法，保留了原住民的生活場景，同時引入主理人品牌、非遺手作工坊、社區(qū)劇場等受年輕人歡迎的業(yè)態(tài)，舉辦大運河廟會、民俗節(jié)慶等活動，既保留了江南水鄉(xiāng)的生活肌理，又注入了當(dāng)代美學(xué)與社交屬性。每逢節(jié)假日，本地家庭攜孩童參與手工、茶藝體驗，外地游客則沉浸于里弄間的慢生活。目前，三大街區(qū)游客量接近1300萬人，截至2025年11月，運河三街實現(xiàn)利潤總額為4059萬元，同比增長4.23%。街區(qū)以城市的溫度與底蘊為主線，真正成為主客共享、宜居宜游的美好空間。

二是重構(gòu)場。文旅融合能夠有效賦能城市有機(jī)更新，通過對工業(yè)遺存的保護(hù)和利用、傳統(tǒng)商圈迭代等模式，拓展了城市文旅消費新場景，對激發(fā)城市活力、提升區(qū)域價值具有重要意義。

我們打造的大運河杭鋼公園，其前身為杭州鋼鐵廠半山基地，如今搖身一變成為“產(chǎn)、城、人、文、旅”于一體的綜合性城市功能組團(tuán)。我們按照“文旅提人氣、產(chǎn)業(yè)煥生機(jī)”思路，在保留園區(qū)高爐、焦?fàn)t、煙囪等工業(yè)遺存的基礎(chǔ)上，新建中央大草坪、再生花園等公共空間，同時加入文化、潮流、科技等不同元素，在舊的場景中激活新的動能，讓老廠區(qū)變成活力場。

項目自去年底建成開園以來，我們一直秉持“人民的公園”理念，免費對外開放。一方面，用文旅活動聚攏人氣，今年以來，先后舉辦了抖音音樂節(jié)、普拉達(dá)品牌發(fā)布、阿里巴巴好生意大會、網(wǎng)易電競總決賽等各類活動超210場；另一方面，積極推動產(chǎn)業(yè)招商，目前已引入科創(chuàng)文創(chuàng)類企業(yè)40余家。集團(tuán)不僅是項目的運營主體，還是該組團(tuán)的一級市場做地主體，通過人氣的提升和產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)入，使區(qū)域價值得到提升，帶動集團(tuán)在該區(qū)域住宅用地的增值，預(yù)計實現(xiàn)較為可觀的土地溢價，以土地的增值收益反哺杭鋼公園的運營提升，形成良性循環(huán)，最終實現(xiàn)“城市有活力、企業(yè)有效益、群眾有實惠”的“多贏”。

三是撬動鏈。“文旅+百業(yè)”不是簡單的業(yè)務(wù)拼接，而是相互賦能、協(xié)同發(fā)展，推動資源整合、業(yè)態(tài)融合和場景聚合。前期，我們依托自身業(yè)態(tài)，積極串聯(lián)各個環(huán)節(jié)，總體形成了“吃”在知味觀、“住”在黃龍、“行”在大運河和錢塘江、“游”在云和梯田、“購”在杭州大廈、“娛”在“印象西湖”的融合發(fā)展1.0版。

目前我們正在積極推動向“演賽展商旅”聯(lián)動發(fā)展2.0版升級。在演藝方面，我們豐富《印象西湖》實景演出的國際元素和時代內(nèi)涵，成功承辦香奈兒年度手工坊大秀等重要外事活動，演出的國際影響力和美譽度穩(wěn)步提升，今年來接待境外游客占比25%，助力杭州成為世界級的文化T臺。在賽事方面，我們成功承辦兩屆世羽賽總決賽、杭州網(wǎng)球公開賽（ATP250級別賽事），并通過控股浙江職業(yè)足球俱樂部，進(jìn)一步豐富了體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在會展方面，我們成功運營四屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會、兩屆良渚論壇以及茶博會、西博會等展會。我們積極開展離境退稅“即買即退”試點，杭州大廈即買即退銷售額占全市的83%。我們設(shè)立了“賽會之城基金”和“消費產(chǎn)業(yè)基金”，進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)鏈的融合。通過將各類專業(yè)場景與大眾的文旅需求有機(jī)結(jié)合，聯(lián)動更多產(chǎn)業(yè)，真正促進(jìn)了消費，實現(xiàn)叫好又叫座。

黨的二十屆四中全會提出“推進(jìn)文旅深度融合，大力發(fā)展文化旅游業(yè)，以文化賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”，為“十五五”時期旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，杭州市商旅（運河）集團(tuán)會繼續(xù)沿著“文旅+百業(yè)”的發(fā)展道路，持續(xù)做好融合和創(chuàng)新文章，在服務(wù)城市發(fā)展、賦能經(jīng)濟(jì)提質(zhì)、滿足人民需求的新文旅實踐中貢獻(xiàn)力量。