近日,我院博士后張奧佳、陳東芝各發(fā)表英文期刊論文一篇。
成果名稱:Digitalising cultural heritage through online reviews: a sentiment analysis
發(fā)表刊物:Current Issues in Tourism作者信息:Aojia Zhang, Honggen Xiao (張奧佳,肖洪根)成果摘要:本研究通過對中國主要社交媒體平臺上22,920條文化遺產(chǎn)旅游在線評論的情感分析與自然語言處理,探討數(shù)字技術(shù)對游客情感參與的影響機(jī)理。研究構(gòu)建了融合普拉奇克情緒論與拉扎勒斯認(rèn)知評估理論的“情感—認(rèn)知框架”,揭示數(shù)字化工具主要激發(fā)游客的積極情緒,如愉悅、期待與信任,從而提升文化理解與沉浸參與。中性情緒“驚喜”反映了數(shù)字體驗(yàn)的新穎性,其情感取向取決于游客的認(rèn)知評價;而挫折、失望等負(fù)面情緒多源于技術(shù)故障、可達(dá)性受限及真實(shí)性缺失。研究進(jìn)一步闡明了游客在數(shù)字化文化遺產(chǎn)體驗(yàn)中情感與認(rèn)知互動的內(nèi)在邏輯,提出以情感體驗(yàn)為中心的文化遺產(chǎn)數(shù)字化管理優(yōu)化路徑。該成果為文化遺產(chǎn)管理者與技術(shù)開發(fā)者提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策參考,有助于提升游客參與度、維護(hù)文化完整性并優(yōu)化數(shù)字應(yīng)用成效。作者簡介:張奧佳,現(xiàn)為中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)博士后研究人員,博士畢業(yè)于香港理工大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院。主要研究方向?yàn)槁糜闻c人工智能、旅游幸福感、文化遺產(chǎn)數(shù)字化等。已在《旅游學(xué)刊》《人文地理》《Journal of hospitality and tourism research》《current issues in tourism》等國內(nèi)外權(quán)威期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇,參與國家重點(diǎn)研發(fā)計劃、國家自然科學(xué)基金及文化和旅游部重大課題研究項(xiàng)目多項(xiàng)。
成果名稱:Hosts’ facial affinity in peer-to-peer platforms: Scale development and validation
發(fā)表刊物:Journal of Hospitality and Tourism Management作者信息:Dongzhi Chen(陳東芝), Wei Zhang, Mengyang Lian, Peng Ma, Jing Bill Xu成果摘要:在民宿共享平臺上,房東個人資料照片中所展現(xiàn)的親和力對消費(fèi)者預(yù)訂決策有著關(guān)鍵影響。然而,現(xiàn)有研究缺乏對房東面孔親和力的衡量。為了填補(bǔ)這一研究空白,本研究提出并驗(yàn)證了一套衡量房東面孔親和力的量表。研究 1 通過文獻(xiàn)回顧、半結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查和深度訪談構(gòu)建了初始項(xiàng)目池。研究 2 進(jìn)行了探索性因子分析,確定了四個因子,即友好包容、專注熱情、魅力活力和能干博學(xué)。研究 3 構(gòu)建了反向形成模型,并采用兩階段方法評估該模型。研究結(jié)果表明,房東的面孔親和力作為一種視覺刺激,增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任感和積極情緒,從而顯著提高了他們的預(yù)訂意愿。本研究通過整合社會認(rèn)知理論和刺激-機(jī)體-反應(yīng)理論,闡明了房東面孔親和力對 P2P 平臺上消費(fèi)者預(yù)訂決策的影響機(jī)制。本研究通過構(gòu)建一套可靠的量表來評估房東的面孔親和力,為有關(guān)房東親和力的文獻(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。房東們可以利用這些研究結(jié)果,在個人資料照片中戰(zhàn)略性地展現(xiàn)親和力。作者簡介:陳東芝,在職博士后,天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院旅游系副教授,碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)榭土魇鑼?dǎo)、共享民宿。在《Tourism Management》《International Journal of Contemporary Hospitality Management》《Journal of Hospitality and Tourism Management》《旅游學(xué)刊》《旅游科學(xué)》等國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)刊物發(fā)表若干篇學(xué)術(shù)論文。來源 | 中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)